KHU Y TẾ KỸ THUẬT CAO TP.HCM GHI DẤU ẤN MỚI VỚI CHỨNG NHẬN QUỐC TẾ ISO 7101:2023

Ngày 22/10/2026, Bệnh viện Gia An 115 và Bệnh viện Quốc tế City (CIH) thuộc Khu Y tế Kỹ thuật cao TP.HCM được Tổ chức AACI (Hoa Kỳ) cấp chứng nhận ISO 7101:2023 về hệ thống quản lý chất lượng trong tổ chức y tế. Đây là dấu mốc quan trọng, ghi nhận nỗ lực của hai bệnh viện trong việc chuẩn hóa hoạt động quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế, hướng đến nâng cao chất lượng chăm sóc và an toàn người bệnh. Bệnh viện Gia An 115 đồng thời tiếp tục được công nhận theo chương trình kiểm định chất lượng và an toàn người bệnh của AACI và được vinh danh Đơn vị đạt độ tin cậy cao, mức Excellence 2026.

Chứng nhận ISO 7101:2023 về hệ thống quản lý chất lượng trong tổ chức y tế

Chứng nhận quốc tế và ý nghĩa đối với hoạt động khám, chữa bệnh

Chứng nhận ISO 7101:2023 của Bệnh viện Gia An 115 và CIH được cấp riêng theo phạm vi hoạt động của từng bệnh viện, có hiệu lực từ ngày 22/10/2026 đến ngày 21/10/2029. Phạm vi được chứng nhận là cung cấp dịch vụ bệnh viện và dịch vụ ngoại trú ở cấp chăm sóc y tế chuyên sâu. Bên cạnh đó, chứng nhận kiểm định AACI của Gia An 115 được ghi nhận hiệu lực đến ngày 21/10/2029.

Chuẩn ISO 7101:2023 là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng dành riêng cho các tổ chức y tế, do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) công bố năm 2023. Tiêu chuẩn đặt ra các yêu cầu về quản lý nguồn lực, phân định trách nhiệm, kiểm soát rủi ro, theo dõi kết quả hoạt động và cải tiến liên tục.

Trong khám, chữa bệnh, chất lượng chăm sóc liên quan đến nhiều khâu, từ tiếp nhận, thăm khám, chẩn đoán đến điều trị và theo dõi. Việc phối hợp giữa các khoa, phòng, tuân thủ quy trình và chủ động phòng ngừa nguy cơ đều có ý nghĩa đối với an toàn người bệnh. ISO 7101:2023 yêu cầu các tổ chức y tế quản lý, đánh giá và cải tiến những hoạt động này một cách thường xuyên.

Đối với người bệnh, những yêu cầu ấy hướng đến một quá trình khám, chữa bệnh được tổ chức rõ ràng hơn: thông tin được chuyển tiếp giữa các bộ phận, các nguy cơ được xem xét trước và trong khi chăm sóc, còn phản hồi của người bệnh trở thành dữ liệu để bệnh viện điều chỉnh hoạt động. Chứng nhận không đồng nghĩa mọi rủi ro đều được loại bỏ, nhưng đặt ra yêu cầu phải nhận diện, kiểm soát và cải tiến một cách thường xuyên.

Việc đáp ứng tiêu chuẩn cho thấy hai bệnh viện đã được đánh giá theo các yêu cầu quốc tế về quản lý chất lượng trong phạm vi được chứng nhận. Trong khi chứng nhận ISO 7101:2023 tập trung vào sự phù hợp của hệ thống quản lý chất lượng, chương trình kiểm định AACI đánh giá bệnh viện theo các yêu cầu về chất lượng và an toàn trong cung cấp dịch vụ y tế. Hai chương trình có phạm vi và mục đích đánh giá riêng, đồng thời bổ trợ cho nhau trong quá trình nâng cao chất lượng bệnh viện.

Chuẩn bị và cải tiến chất lượng qua các giai đoạn

Kết quả tháng 10/2026 tiếp nối quá trình đào tạo, rà soát quy trình và cập nhật yêu cầu quốc tế mà Bệnh viện Gia An 115 và CIH triển khai trong thời gian qua. Dù có định hướng và thế mạnh dịch vụ riêng, hai bệnh viện phối hợp trong công tác quản lý chất lượng và phát triển năng lực nhân sự.

Trước đó, vào tháng 4/2026, đại diện các bộ phận chuyên môn và quản lý của hai bệnh viện tham gia chương trình tập huấn về tiêu chuẩn AACI và ISO 7101:2023, dưới sự hướng dẫn của các chuyên gia AACI khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Chương trình tập trung rà soát mức độ đáp ứng tiêu chuẩn, nhận diện nguy cơ, đánh giá nội bộ và xây dựng kế hoạch cải tiến. Trong khuôn khổ hoạt động tại CIH, đoàn chuyên gia cũng khảo sát thực tế một số khoa, đơn vị.

Năm 2023, Bệnh viện Gia An 115 và CIH đã đón nhận chứng nhận kiểm định quốc tế về chất lượng và an toàn người bệnh của AACI. Trong quá trình chuẩn bị, hai bệnh viện thực hiện đào tạo nhân sự, chuẩn hóa quy trình và tăng cường các hoạt động quản lý rủi ro, giám sát chất lượng.

Khẳng định vị thế và duy trì chất lượng

Bên cạnh các chứng nhận quốc tế, Bệnh viện Gia An 115 được AACI vinh danh Đơn vị đạt độ tin cậy cao, mức Excellence 2026 (High Reliability Degree – Excellence 2026). Danh hiệu này là hình thức ghi nhận riêng đối với Gia An 115, không đồng nhất với chứng nhận ISO 7101:2023 hoặc chứng nhận kiểm định AACI.

Danh hiệu ghi nhận nỗ lực của Gia An 115 trong việc duy trì chất lượng, nâng cao độ tin cậy và cải tiến liên tục. Hoạt động này gắn với việc chủ động nhận diện nguy cơ, kiểm soát quy trình và xử lý kịp thời các vấn đề ảnh hưởng đến an toàn người bệnh.

Tại Gia An 115, hoạt động cải tiến chất lượng từng được thể hiện qua dự án ứng dụng công cụ báo cáo sự cố y khoa, được trao giải Xuất sắc tại Hội nghị Quản lý Bệnh viện châu Á năm 2019. Báo cáo và phân tích sự cố giúp nhận diện nguy cơ, tìm hiểu nguyên nhân để đề xuất biện pháp phòng ngừa phù hợp.

Với người bệnh và gia đình, điều đáng quan tâm sau những chứng nhận là chất lượng được thể hiện như thế nào trong mỗi lần đến khám, điều trị và lưu viện. Trang thiết bị, quy trình quản lý và chuyên môn của đội ngũ y tế chỉ thực sự phát huy ý nghĩa khi hỗ trợ việc chẩn đoán, điều trị, phối hợp chăm sóc và hạn chế những nguy cơ có thể phòng ngừa. Đây cũng là thước đo thực tế để hai bệnh viện tiếp tục xem xét hiệu quả của những nguồn lực đã đầu tư.

Việc Gia An 115 và CIH đạt ISO 7101:2023, cùng những kết quả ghi nhận riêng đối với Gia An 115, đánh dấu một bước tiến trong quản lý chất lượng. Giá trị của các chứng nhận cần tiếp tục được thể hiện qua việc thực hiện quy trình, theo dõi hiệu quả hoạt động, lắng nghe phản hồi và cải tiến trong chăm sóc người bệnh.

Trong thời gian tới, việc tiếp tục hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng, đào tạo nhân lực và chia sẻ kinh nghiệm cải tiến là hướng đóng góp thiết thực mà Gia An 115 và CIH có thể theo đuổi đối với hoạt động chăm sóc sức khỏe tại Việt Nam. Thành quả được ghi nhận hôm nay vì thế cũng mở ra kỳ vọng về những thay đổi cụ thể, bền bỉ trong chất lượng phục vụ người bệnh; hiệu quả của các thay đổi ấy cần được chứng minh bằng kết quả thực tế qua từng giai đoạn.